シャッター修理依頼の流れ
ご依頼の流れ
FLOW
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STEP01
ご相談・お問合せ
メール・電話のいずれかでお問い合わせください。
まずは、メール・電話のいずれかよりお問い合わせください。
専任スタッフが「現地調査日・設置場所・ご要望（ニーズ）」をお伺いします。メール・お電話のうち、いずれか都合のよい方法でご連絡ください。専任担当者が「シャッターの設置箇所」「建物の所在地（住所）」「故障の症状」「故障のきっかけ」をヒアリングします。
ご希望の調査日についてもお知らせください。 -
STEP02
無料の現地調査
修理担当者が現地へお伺いし、故障状況を調査・分析します。
担当者が、シャッターの取り付け希望場所までお伺いします。
どのようなシャッターを取り付けたいのか、詳しく要望をお聞きしつつ、ニーズに合ったシャッターをご提案させていただきます。現地にてシャッターの故障箇所を確認・調査します。損傷の規模や状況、取り付け場所等を確認し、お客さまのご要望を伺いながら修理内容の説明とお見積りをします。
現地調査は無料です（調査の際に何らかの作業が必要となる場合はあらかじめご説明のうえ、作業手数料をいただくことがあります）。 -
STEP03
ご契約
お見積り内容にご同意いただけましたら、お申し込みとなります。
お見積り書の内容をご確認いただき、問題がなければお申し込みとなります。
お申し込み後に、同意なき追加費用は一切発生しませんので、ご安心ください。お見積り内容に同意いただけましたら、契約となります。
お客さまの同意がない（お見積りにない）作業は行わないため、追加費用の心配はありません。 -
STEP04
工事
場合により即日修理も可能です。
復旧に向けてベストを尽くします。お申し込み後、シャッターの設計・製造・取付を行います。
オーダーメイドシャッターにつき、設計は3週間程度、製造は1ヵ月ほどのお時間を頂戴しております。
取付工事は通常、3日程度で完了します。現地調査とご契約は工事担当者が行うため、部品交換の必要がなければ即日修理も可能です。
部品交換が必要な場合、法人のお客様の場合は日時をご相談のうえ、後日工事を行います。なおほとんどの工事は1日で終了しますが、複数台を修理する場合、夜間など作業時間が限られる場合は予備日をいただきます。 -
STEP05
完了・お引渡し
ご確認後、問題がなければ、晴れて完了・お引渡しとなります。
シャッターの取り付け後、お客様と一緒に動作確認を行います。
正常な動作が確認されましたら、お引渡しとなります。
書類にサインをいただき、お引渡しとなります。修理完了後、シャッターが正常に動くことをご確認いただいたうえで書類にサインをいただき、工事完了となります。
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STEP06
お支払い
お支払いは、お振込みかクレジットカード決済となります。
シャッターのお引渡し後、1週間以内をメドに修理費用をお支払いいただきます。
お支払い方法は、クレジットカード決済かお振込みをご利用いただけます。お引渡し後、1週間以内に修理代金をお支払いください（法人の場合は要相談）。お支払い方法は「振込」「クレジットカード」からお選びいただけます。
