東京都大田区のお客様より、「友人がチェーンを強く引っぱった際にロックが壊れてしまった」「チェーン操作ができなくなった」「モーターは動くが、シャッターが上がりきると勝手に下がってくるようになってしまった」とのご相談をいただきました。
お客様はまず文化シャッターに修理を依頼したところ、「モーターを含む一式交換が必要」と案内されたそうです。
「まだ動くのに全部交換なの?」と疑問に思い、費用を抑えながら直せる方法を探す中で、当社オールシャッターサービスのホームページをご覧になり、お問い合わせくださいました。
■ 現地確認と原因
現地調査の結果、ロック機構の破損により、チェーンの制御が効かず安全装置が正常に作動していないことが判明しました。
モーター本体やスラットには大きな損傷が見られなかったため、一式交換ではなく部分修理『開閉機の交換のみ』での対応が可能と判断し提案いたしました。

担当者のコメント
電動シャッターの「勝手に下がってくる」「チェーンが動かない」といった症状は、ロックや制御部の破損によるケースが多く見られます。
一式交換を案内されても、部分修理で直る場合もありますので、まずは現地調査をご相談ください。
東京都大田区を含む都内全域で、点検・修理・交換を迅速に対応しております。