こんにちは！オールシャッターサービスの畠山です。

先日、昨年に引き続き、加盟店スタッフの技術向上を目的とした 大阪でのシャッタースキルアップ研修 を実施してきました。今回は前回と異なり、単なる座学や実習場での演習だけでなく、実際の現場を訪問しての実践形式で行いました。そのため、スタッフたちはお客様宅や店舗のシャッターを実際に扱いながら学ぶことができ、技術面だけでなく対応力やコミュニケーション力も磨くことができました。

シャッター修理研修は3日間にわたり、各日異なる現場や課題に取り組みました。

それぞれの内容をご紹介します。

Day-1：奈良・大阪での実践研修

研修初日は、奈良県生駒市と大阪市内の現場を訪問しました。

●奈良県生駒市（一軒家）｜ガレージ電動シャッター修理

この現場のシャッターは、なんと 20年以上使用されている電動シャッター。開閉機も耐用年数を過ぎており、スラット部分のサビも進んでいました。

スタッフたちには、実際の状態を確認しながら、一式交換の提案方法や注意点を解説。劣化状況の判断、交換のタイミング、提案時の説明ポイントなどを現場で実践的に学んでもらいました。

特に、長年使用されてきたシャッターは錆や劣化が進んでいることが多く、現場での目視確認や開閉テストは欠かせません。スタッフたちには、こうした判断力の重要性も体感してもらいました。

●大阪府大阪市（店舗）｜店舗シャッター シリンダー交換

次に訪れたのは大阪市内の店舗。こちらは シリンダー錠の交換 がメインの作業です。

単なる交換作業に留まらず、今回は簡単なメンテナンスサービスも実施しました。お店の方からは「これで安心して使えます」と喜びの声をいただき、スタッフたちも提案の仕方やお客様対応の重要性を肌で感じることができました。

Day-2：重量シャッター・中量シャッター修理の実践研修

2日目は、重量シャッターや中量シャッターの修理を中心に研修を行いました。

●大阪府大阪市内（倉庫）｜重量シャッター修理

倉庫内での重量シャッター研修では、開閉の操作や摩耗箇所の確認方法をスタッフに実演しながら指導しました。重量シャッターは構造が複雑で、扱いを誤ると重大な事故につながる可能性があります。そのため、作業時の緊張感と安全意識を常に持つことの重要性を改めて共有しました。現場で実際に操作することで、安全に正確に扱う技術を身につけてもらうことができました。

●大阪府堺市（工場）｜中量シャッター修理

工場での中量シャッター研修では、開閉の不具合や摩耗箇所の確認を重点的に指導しました。スタッフには現場での修理手順や日常的なメンテナンスの注意点も実践的に学んでもらいました。また、研修中にはスタッフ同士で気づきや改善案をその場で話し合い、座学では体験できないチームワークや判断力の向上にもつなげました。

Day-3：倉庫での総合研修と窓シャッターの修理対応

最終日は、大阪の加盟店様がお借りしている倉庫を研修拠点とし、より総合的なスキルアップを目指しました。

 ●大阪府大阪市（倉庫研修）｜シャフトの取り外しとシャッター構造の理解

倉庫内では、実際にシャフトを外して シャッターの内部構造や動きの確認 を行いました。動きが悪くなっている箇所を発見した際には、その場で修理とメンテナンス方法もレクチャー。スタッフたちは手を動かしながら学ぶことで、技術の理解度が一層深まりました。

●手動窓シャッターの修理メンテナンス

2件目は、窓シャッターの現場（大阪府四條畷市）です。こちらは大阪スタッフの友人宅で、事前に「手動窓シャッターが上げづらい」と相談を受けていたため、研修材料として使わせていただきました。

現場で実際に修理とメンテナンスを行い、家主様も大変喜んでくださいました。スタッフにとっても、日常生活で起こりうるトラブルへの対応を学ぶ貴重な経験となりました。

まとめ

今回の大阪研修では、加盟店スタッフが現場で 実践的な技術とお客様対応力 を学ぶ貴重な機会となりました。

スラットやシリンダー交換、重量シャッターや中量シャッターの操作、窓シャッターの修理メンテナンスなど、さまざまな現場経験を通じて、スタッフのスキルは大きく向上しました。

オールシャッターサービスでは、今後も 技術研修と現場経験の両輪 を通じて、加盟店スタッフや協力会社の皆様とともに、より安心・安全な施工サービスを提供してまいります。

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