シャッターがレールから外れたり、途中で斜めに止まったりすると、

「自分で直せるのかな？」

「業者に依頼しないといけないのかな？」

と不安になってしまいますよね。

こうした症状は、経年劣化だけでなく、強風や衝撃、内部部品の不具合など、さまざまな原因によって発生します。無理に動かそうとすると、故障が悪化したり、思わぬ事故に繋がったりする可能性もあるため注意が必要です。 

今回は、シャッターのレールが外れた場合や、斜めに止まってしまった場合に考えられる原因をはじめ、自分でできる対処法や自己修理のリスクについて分かりやすく解説します。

最後には、専門業者に相談した方が良いケースについても紹介しますので、シャッターのトラブルでお困りの方はぜひ参考にしてください。 

シャッターでよく起こるトラブル

シャッターは毎日のように開閉を繰り返す設備であるため、長年使用しているとさまざまな不具合が発生することがあります。

中でも、「レールから外れてしまう」「途中で斜めに止まってしまう」といったトラブルは比較的多いです。

ここでは、上記2つのトラブルについて詳しく解説していきます。

①シャッターがレールから外れてしまう

シャッターがレールから外れると、スムーズに開閉できなくなるだけでなく、途中で引っ掛かったり、完全に動かなくなったりします。

軽度のズレであっても、そのまま使用を続けるとレールやスラットへの負担が大きくなり、故障が広がる恐れがあるため注意が必要です。

このようなトラブルは、経年による部品の劣化だけでなく、台風時の強風や飛来物との接触、車の接触事故など、外部から強い力が加わることでも発生します。

また、シャッターが重くなっているにもかかわらず、無理に開閉を続けたことが原因となるケースも少なくありません。 

②シャッターが斜めで途中で止まる

シャッターが途中で斜めに止まる症状は、左右のバランスが崩れているサインです。

片側だけが先に動いたり、一方だけ引っ掛かったりすると、スラットが傾いたまま停止してしまいます。 

詳しい原因はのちほど解説しますが、巻き取り時のズレやスラットの変形、巻取りシャフトなど内部部品の不具合が挙げられます。

また、長期間使用したことで部品が摩耗し、少しずつ開閉バランスが崩れて発生するケースも比較的多いです。 

①シャッターがレールから外れてしまう

シャッターがレールから外れる原因として考えられること

シャッターがレールから外れる原因は 1つではありません。

原因を正しく把握しないまま無理に元に戻そうとすると、不具合が悪化する可能性があるため注意が必要です。 

ここでは、シャッターがレールから外れる主な原因について解説します。 

経年によるレール部分の不具合

シャッターがレールから外れる原因としてまず考えられるのが、経年によるレール部分の不具合です。

シャッターは毎日開閉を繰り返すため、長年使用しているとレールや固定金具などの部品が少しずつ劣化していきます。

金属部品の摩耗やサビ、固定部分のゆるみなどが生じると、シャッターが正常な位置を保てなくなり、レールから外れやすくなります。

また、レール内部が摩耗して隙間が広がると、スラットが安定して走行できず、開閉時の振動や衝撃によってズレが生じることも少なくありません。

特に、築年数が経過している建物や、一度もメンテナンスを行っていないシャッターは、部品の劣化が進んでいる可能性が高いため、異音や開閉時の重さを感じた場合は、早めに点検を受けることが大切です。 

台風時などの強風による外圧

台風や突風なども、シャッターがレールから外れる原因の1つです。

特にシャッターを半開きの状態にしていると風を受けやすくなり、大きな力が加わることでスラットが押し出され、レールから外れてしまうことがあります。

また、沿岸部や風の強い地域では、風圧で変形やズレが生じるケースがあります。

一度ズレが発生すると、その後の開閉によって症状が悪化する恐れもあるため注意が必要です。  

台風が接近している際は、シャッターを確実に閉め、万が一開閉のしづらさや異音を感じた場合は、無理に使用を続けず状態を確認しましょう。 

飛来物や車などの衝突による衝撃

外部からの衝撃も、シャッターレールが外れる原因の１つです。

代表的な例として、飛来物が当たるケースや、自動車・自転車が誤って接触するケースが挙げられます。 

衝撃によってスラットやレールがわずかに変形すると、見た目では大きな異常がなくても、開閉時にレールから外れることがあります。

最初は問題なく動いていても、繰り返し使用するうちにズレが大きくなり、突然動かなくなることも珍しくありません。 

衝突後は正常に開閉できるように見えても、内部にダメージが残っている可能性があります。

違和感がある場合は直ちに使用を中止し、専門業者に相談しましょう。

建物の歪みや地盤の影響

建物の歪みや地盤の変化によってレールが外れるケースもあります。

特に、築年数が経過した建物では、わずかな傾きや柱のズレによってレールの位置関係が変化し、シャッターがスムーズに動かなくなる場合があるため注意が必要です。

また、大きな地震のあとや地盤沈下が発生した地域では、建物全体に負荷がかかり、開口部が変形するケースもあります。

建物の歪みが原因の場合は、シャッターだけを調整しても根本的な解決にはなりません。

繰り返し同じ症状が発生する場合は、建物を含めた点検を検討すると安心です。 

シャッターを無理に開閉したことによるズレ

開閉時に重さや引っ掛かりを感じているにもかかわらず、力任せに操作すると、シャッターがレールから外れる可能性が高くなります。

なぜなら、片側だけに強い力が加わることで、スラットの位置がズレてしまうからです。

例えば、障害物がある状態で無理に閉めたり、途中で止まったシャッターを強引に押し上げたりすると、レールやスラットに大きな負荷がかかります。

一度ズレが生じると、その後の開閉でさらに症状が悪化する恐れがあるため注意してください。

シャッターが普段より重い、異音がするといった異常を感じた場合は、無理に動かさないことが大切です。

原因を確認してから適切に対処することで、大きな故障を防ぎやすくなります。 

シャッターがレールから外れた場合は自分で対処できる？

シャッターがレールから外れた場合、症状によっては自分で対処できる場合もあります。

ただし、無理に対処すると症状が悪化し、修理費用が高額になる場合もあるため、まずは落ち着いてシャッターの状態を確認し、安全に対応できる範囲かどうかを見極めることが重要です。 

ここでは、自分で確認・対処できる内容と、その際に注意したいポイントについて解説します。 

シャッターやレール周辺に異常がないかを確認する

シャッターがレールから外れた場合は、最初にシャッター本体やレール周辺の状態を確認しましょう。

特に、

・レールが大きく曲がっていないか

・スラットが変形していないか

・部品が外れていないか

など、目視で確認できる範囲を丁寧にチェックすることが大切です。 

確認をする際は、無理にシャッターを動かさないよう注意してください。

無理に力を加えるとズレが大きくなったり、内部部品に余計な負荷がかかったりする恐れがあります。また、電動シャッターの場合は、繰り返し開閉操作を行うことも避けた方が安心です。 

異物や障害物があれば取り除く　

レールから外れたように見えても、実際にはレール内の異物や障害物が原因で正常に動かなくなっているケースがあります。

例えば、小石や落ち葉、砂や枝などがレール内に入り込んだ場合などです。

このような場合、シャッターが引っ掛かり、開閉不良やズレを引き起こすことがあります。 

目視で確認できる範囲に異物がある場合は、安全を確保した上で取り除いてみましょう。

ただし、レールの奥に詰まった異物を工具で無理にかき出したり、シャッターを押し込んだりすると、かえってレールやスラットを傷付けてしまうことがあるため、慎重に作業を進めることをおすすめします。 

②シャッターが斜めで途中で止まる

シャッターが斜めに止まる原因として考えられること

シャッターのレールが外れた場合と、斜めに止まった場合では、考えられる原因が異なります。

原因を特定せずに無理に開閉を続けると、部品の破損や症状の悪化に繋がることもあるため注意が必要です。 

ここでは、シャッターが斜めに止まる主な原因について解説します。 

シャッタースラット巻き取り時にズレが生じている

シャッターが斜めに止まる原因として多いのが、スラットを巻き取る際にズレが生じているケースです。

スラットが左右均等に巻き取られないと、一方だけが先に引き上げられ、シャッター全体が傾いた状態で停止してしまうことがあります。 

巻き取り時のズレは、一度発生すると開閉を繰り返すたびに少しずつ大きくなる傾向があります。

最初はわずかな違和感しかなくても、そのまま使用を続けることで途中で動かなくなったり、レールに強い負荷がかかったりする場合も少なくありません。 

そのため、異変を感じたらすぐに状態を確認しましょう。

シャッタースラットが変形・破損している

シャッタースラットが変形したり破損したりすると、レール内をスムーズに動けなくなり、途中で引っ掛かって斜めに止まることがあります。

飛来物が当たった場合や、車・自転車などが接触した場合はもちろん、長年の使用による小さな変形が原因となるケースも少なくありません。

見た目ではわずかな曲がりに見えても、開閉時にはレールとの摩擦が大きくなり、左右の動きに差が生じることがあります。

スラットの変形は、無理に押したり引いたりしても改善しない場合がほとんどです。

そのため、症状が続く場合は、専門業者に相談しましょう。

巻取りシャフトや内部部品に不具合が発生している

シャッターは、スラットだけでなく巻取りシャフトやスプリングなどの内部部品が連動して動いています。

これらの部品に不具合が発生すると、左右の動きが揃わなくなり、シャッターが斜めに止まる原因になることがあります。 

内部部品の劣化や破損は外から確認しにくく、見た目では異常が分からないケースも少なくありません。

しかし「途中で止まる」「異音がする」「以前より重い」といった症状が現れている場合は、内部機構に問題が生じている可能性が高いです。

内部部品は専門的な知識や工具が必要となるため、自分で分解して確認することはおすすめできません。

症状が改善しない場合は、専門業者による点検を受けると安心です。 

長年の使用によって開閉バランスが崩れている

シャッターは長期間使用することで、各部品が少しずつ摩耗し、開閉時のバランスが崩れることがあります。

すぐに故障するわけではありませんが、左右の動きにわずかな差が生じることで、徐々に斜めに止まりやすくなるケースがあります。 

特に、毎日の開閉回数が多い店舗や倉庫では、住宅用シャッターよりも部品の負担が大きく、症状が現れやすいです。

開閉時に違和感や引っ掛かりを感じていたにもかかわらず、そのまま使用を続けた結果、ある日突然動かなくなることも珍しくありません。 

開閉バランスの乱れは、早い段階で調整を行えば大きな故障を防げる場合があります。

少しでも異常を感じた際は、放置せず状態を確認することが大切です。 

シャッターが斜めに止まった場合は自分で対処できる？

シャッターが斜めに止まってしまった場合でも、症状が軽度であれば自分で対処できる可能性があります。

ここでは、自分で行える基本的な対処方法や確認方法について解説します。 

周囲に障害物がないかを確認する

シャッターが途中で斜めに止まった場合は、周囲に障害物がないかを確認してみましょう。レール付近に荷物や植木鉢、自転車などが接触していたり、レール内に小石や落ち葉などが入り込んでいたりすると、スムーズに開閉できず途中で停止することがあります。

確認する際は、シャッターを無理に押したり引いたりせず、目視で安全に確認できる範囲に留めることが大切です。

簡単に取り除ける障害物であれば除去しても問題ありませんが、レールの奥まで工具を差し込んで作業することは避けましょう。  

全開・全閉できるかを確認する

周囲に障害物が見当たらない場合は、シャッターが全開・全閉できる状態かを確認してみてください。

途中までしか動かないのか、最後まで開閉できるのかによって、不具合の原因を判断する手掛かりになることがあります。 

ただし、確認のために何度も開閉を繰り返すことは避けましょう。

開閉中に引っ掛かりや異音を感じたり、普段より重いと感じたりした場合は、すぐに使用を中止することが重要です。

無理に動かすことで、スラットや巻取りシャフトなどへの負荷が大きくなり、故障が悪化する恐れがあります。

一度確認しても改善しない場合は、自分で無理に修理しようとせず、専門業者による点検を受けるのがおすすめです。

シャッターのレール修理を自分で行う場合のリスク

シャッターのレールが外れたり、シャッターが斜めに止まったりした場合、症状によっては自分で対処できることがあります。

しかし、自分での対処には少なからずリスクが伴うことを理解しておかなければなりません。

ここでは、シャッターのレール修理を自分で行う際に考えられる主なリスクを解説します。 

症状が悪化する可能性がある

レールから外れたシャッターや、斜めに止まったシャッターを無理に元に戻そうとすると、スラットやレールだけでなく、巻き取りシャフトや内部部品にも大きな負荷がかかる場合があります。

最初は軽度のズレだったとしても、力任せに修理を行うことで故障箇所が増え、修理が大掛かりになることも少なくありません。

また、原因がレールではなく内部機構にある場合、レール調整だけでは不十分です。

誤った対処を続けることで、本来交換する必要のなかった部品まで損傷し、修理費用が高額になるケースもあるため注意してください。

思わぬケガや事故に繋がる可能性がある

シャッターは見た目以上に重量があり、特に店舗用やガレージ用の大型シャッターでは数十kg以上になるものもあります。

支えが不安定な状態で作業を行うと、シャッターが突然落下したり、手や指を挟んだりする危険があります。 

さらに、電動シャッターでは誤作動によって突然動き出す可能性もあるため、安全対策を行わずに作業することは非常に危険です。

無理な姿勢で作業を続けることで、転倒や工具によるケガに繋がる恐れもあります。 

安全を最優先に考えるなら、自分で修理を行うのではなく、専門知識と適切な工具を持つ業者に任せる方が安心です。 

メーカー保証や修理保証の対象外になる可能性がある

シャッターの種類や保証内容によっては、自分で分解や修理を行ったことでメーカー保証や施工業者の保証が受けられなくなる場合があります。

保証期間内であっても、自己修理が原因と判断されると、有償修理になるケースもあるため注意が必要です。 

特に電動シャッターは、内部機構や電気系統にまで影響が及ぶ可能性があります。

誤った修理によって新たな故障が発生した場合、その部分は保証対象外となることも考えられます。 

保証内容はメーカーや施工業者によって異なるため、修理を始める前に保証書や契約内容を確認しておくことが大切です。

判断に迷う場合は、自分で作業を行わず、まずは専門業者に相談することをおすすめします。 

シャッターレールが外れた・斜めになったときにやってはいけないこと

シャッターのレールが外れたり、途中で斜めに止まったりすると、

「早く元に戻したい」

と焦ってしまうものです。

しかし、誤った対処をすると、軽い不具合だったものが大きな故障に発展することがあるため注意が必要です。

ここでは、シャッターに異常が発生した際に避けるべき行動を解説します。 

無理に押し込む

レールから外れたシャッターや、斜めに止まったシャッターを、力任せに押し込んで元の位置に戻そうとするのは避けましょう。

一時的に元に戻ったように見えても、スラットやレールが変形したり、内部部品に大きな負荷がかかったりする可能性があります。 

特に、レールから完全に外れている状態で押し込むと、レールそのものが曲がったり、スラットが破損したりすることもあります。

その結果、本来は調整だけで済んだ症状でも、部品交換が必要になるケースは少なくありません。 

異常が見られる場合は、まず原因を確認することが大切です。

無理に元へ戻そうとせず、安全な状態を保ったまま適切な対処を行いましょう。 

何度も開閉する

シャッターが途中で止まったり、レールから外れたりした状態で何度も開閉を繰り返すことも避けるべきです。

「何回か動かせば直るかもしれない」と考えて操作を続けると、内部機構や巻き取り部分への負荷が大きくなり、症状が悪化する恐れがあります。 

特に電動シャッターでは、繰り返し開閉操作を行うことでモーターや制御装置に負担がかかり、新たな故障を引き起こす可能性もあります。

異音や引っ掛かりを感じながら使用を続けることは、安全面から見てもおすすめできません。 

一度操作しても改善しない場合は、それ以上開閉を続けず使用を中止しましょう。

原因を確認した上で、必要に応じて専門業者に相談することが、故障の拡大を防ぐポイントです。 

シャッターのトラブルを自分で対処できなければ専門家に相談を！

シャッターのレールが外れたり、途中で斜めに止まったりする症状は、異物の詰まりなど軽微な原因であれば、簡単な修理や調整で改善する場合もあります。

しかし、レールの変形やスラットの破損、巻取りシャフトなど内部部品の故障が原因となっているケースでは、自分で修理することはおすすめできません。

無理に対処を続けると、症状が悪化するだけでなく、修理費用が高額になってしまう可能性もあります。 

自分で確認しても原因が分からない場合や、異常が改善しない場合は、早めに専門業者に相談することが大切です。

専門業者であれば、レールだけでなくシャッター全体の状態を確認した上で、原因に応じた適切な修理や部品交換を行えます。 

オールシャッターサービスでは、住宅用・店舗用・倉庫用などさまざまなシャッターの修理やメンテナンスに対応しています。

シャッターの構造を熟知したスタッフが現地で原因を調査し、必要な修理内容をご提案いたしますので、初めての方でも安心です。

「シャッターがレールから外れて動かない」

「シャッターが斜めになったまま戻らない」

といった症状でお困りの際は、無理に使用を続けず、オールシャッターサービスにご相談ください。