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Somfy（ソムフィ）シャッターの故障修理・交換の料金費用

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Somfy（ソムフィ）シャッターの故障の特徴

「Somfy（ソムフィ）」は、主にシャッターの電動化・自動化システムを開発している、フランスに本社を置くメーカーです。実は、日本で使用されている電動シャッターの約9割において、Somfy製のモーターが採用されています。
この記事では、Somfy製品の特徴や、メーカー修理のメリット・デメリット、よくある故障例と対応策などについてご紹介します。

Somfy（ソムフィ）の製品について

「Somfy（ソムフィ）」は、窓シャッターを手動から電動に変えることのできる「ソムフィキット」の製造・販売から、YKK APや三協アルミ、LIXIL、TOSTEMなどの大手シャッターメーカーへのシャッターモーターのOEMなどを手がけています。

中でもソムフィキットは、既設の窓シャッターの巻取り芯棒部を交換するだけで、リモコン操作が可能な電動窓シャッターに変えることができる便利な製品です。施工時間も短く、コストも抑えられるため、電動化を希望する多くのユーザーから選ばれています。

また、国内の窓シャッターをはじめ、ガレージシャッターや商業施設用シャッターなど、多くの電動シャッターにおいて、Somfy製のモーターが採用されています。これだけ多くのシェアを誇るにも関わらず、その事実は一般的にはあまり知られていないのが現状です。

お使いの電動シャッターのモーターがSomfy製かどうかを確認する方法としては、取扱説明書やリモコンの裏側などに「Somfy（ソムフィ）」という表記があるかどうかによってわかります。

Somfy（ソムフィ）シャッターのメーカー修理について

Somfy製のシャッターモーターが故障した場合、シャッターメーカーや正規代理店（ソムフィエキスパート）、Somfy製のシャッターモーターに対応できるシャッター修理業者などに依頼します。

シャッターメーカーで直接修理に対応できることは少ないため、メーカーに連絡した場合は基本的に正規代理店が修理を行います。その場合、シャッターメーカー→Somfy→正規代理店と連携を取る手間と時間が発生し、なかなか修理が進まないというケースも多いので、急ぎの方は注意が必要です。

  • Point-01

    見積り期間

    シャッターメーカーに見積りを依頼する場合、現地調査は早くても1週間以上かかります。Somfyの正規代理店を通す場合は、それ以上かかることを覚悟しておく必要があります。また、修理内容によっては現地調査に費用がかかるケースもあるため、事前にしっかりと確認しましょう。

  • Point-02

    修理費用

    Somfyの正規代理店が修理する場合、基本的には純正パーツのみの対応になります。また、該当のパーツが廃盤などにより手に入らない場合は、シャッターや電動ユニット全体の交換対応となるため、修理費用は必然的に高額になる傾向にあります。

  • Point-03

    修理部品

    正規代理店が修理する際には、Somfyの純正パーツが使用されます。純正品ですので、適合性は完璧ですが、前述の通り、修理費用は高めになります。また、純正パーツの在庫が不足していたり廃盤となっていたりする場合は、修理を断られてしまうケースもあるため注意が必要です。

  • Point-04

    職人（作業員）

    Somfy正規代理店の職人は、自社製品に関する知識は熟知していますが、シャッター全体の構造や他社製シャッターの修理技術については、職人によって知識にバラつきがある可能性があります。また、自社で対応できない時や人手が不足する時は、別の修理業者に委託することもあるため、安定したクオリティが担保されていない恐れもあります。

  • Point-05

    火災保険

    火事や地震などの自然災害が原因であるシャッター故障の場合、正規代理店による修理においても火災保険が利用できます。しかし、代理店側が積極的に火災保険利用の提案をするケースはほとんどないため、基本的には依頼主自ら申し出て、現場の写真撮影や保険会社への説明もすべて対応しなければなりません。

メーカー修理のメリット・デメリット

メリット

  • メーカーゆえの信頼性
  • 純正パーツで修理をする安心感
  • メーカー製品を熟知した職人チームによる対応
  • 修理後の長期保証期間

デメリット

  • 現地調査に時間と費用がかかる

    オールシャッターサービスでは、最短即日・無料で現地調査が可能です！

  • メーカーはマニュアルに沿って対応するため、「まるごと交換」となり、料金が高い

    オールシャッターサービスでは柔軟な対応が可能なため、モーターのみの交換もOK！

  • 純正部品の費用が高い

    オールシャッターサービスでは純正部品に加え、純正品と互換性のある一般部品による修理にも対応。性能や品質はそのままに、修理費用を大幅に抑えられます！

  • 火災保険の申請について積極的にサポートしてもらえない

    オールシャッターサービスでは、火災保険の利用を積極的にご提案。申請に必要な写真撮影などもフルサポートいたします！

Somfy（ソムフィ）シャッターの故障について（主な症状と対策）

Somfy（ソムフィ）製のモーターが使用されている電動シャッターでよくある故障の症例と、対策（修理方法）をご紹介します。

Somfy（ソムフィ）製シャッターモーターの故障。
「全交換するしかない」と諦めていませんか？

Somfy（ソムフィ）製の電動シャッターモーターが故障してしまった時に、シャッターメーカーや正規代理店ではなく、「部分修理に対応できるシャッター修理専門業者」を選ぶことで、費用と時間に大きなメリットが生まれることをご存知でしょうか？
ここでは、部分修理に対応できるシャッター修理専門業者に依頼するべき3つのメリットをご紹介します。

  • メリット1.

    修理までの期間を短縮し、すぐにシャッターが使えるようになる

    モーターユニット全体を交換する場合、取り寄せに時間がかかるケースが多いです。特に、旧型のSomfyモーターは廃盤になっていることが多く、適合する現行機種の確認や発注に数週間を要することもあります。
    修理専門業者であれば、主要な制御部品やスイッチ類を在庫していることが多く、現地調査で故障箇所を特定できれば、即日または数日以内に修理を完了できる可能性が高いです。シャッターが動かない不便な期間を最小限に抑え、すぐにいつも通りの生活を送れるようになります。

  • メリット2.

    シャッター全体の状態を正確に把握したうえで、最適な提案を受けられる

    部分修理に強い専門業者は、Somfyモーターだけではなく、シャッターのスラット（羽根）やガイドレール、吊元などの機械的な不具合に関する知識も豊富です。
    例えば、「途中で止まる」という症状の原因が、モーターではなく「スラットの歪み」による負荷だった場合、モーター交換ではなくスラットの部分交換や調整で済む場合があります。多種多様なメーカーや種類のシャッターを修理してきた豊富な経験から、必要最低限の修理を提案してもらえるのは、専門業者に依頼する大きなメリットのひとつです。

  • メリット3.

    修理費用を節約できる

    故障の原因がモーター本体ではなく、操作スイッチや受信機（リモコン基板）、またはリミットスイッチの単体故障である場合、部分修理が可能です。ですが、シャッターメーカーや正規代理店の場合、部分修理に対応できず全交換の提案をされるケースが多いのが現状です。
    Somfy製のチューブラーモーターを全体交換する場合、モーターの本体価格に加え、交換作業費、現地調査費などがかかり、高額になる可能性が高くなります。その点、修理専門業者であれば、電動系と機械系の両面から原因箇所を特定し必要な部分のみ修理・交換できるため、無駄な出費を抑え、メーカーや正規代理店よりもリーズナブルな価格で修理ができます。

オールシャッターサービスでは、これまで数多くのSomfy（ソムフィ）製の電動シャッターモーターの修理に対応してきた豊富な実績がございます。部分修理の対応はもちろん、お見積もりから修理、アフターサポートまでワンストップで対応が可能です。「今すぐ何とかしたい」「できるだけ費用を抑えたい」という方は、ぜひ当社にご連絡ください。

業者別シャッター修理比較表

　 　 　
業者種別 オールシャッター
サービス		大手メーカーWeb集客のみの
業者
特徴 自社で集客を行い、自社で施工までを対応。メーカーに比べて費用も安く、技術力も高い。緊急対応も可能。 自社商品のみの修理を取り扱っており、アフターサービスは安心。値段は高めで緊急対応が出来ないことが多い。 自社では工事を行わず、費用を安く見せて集客のみを行う。実際には、修理専門業者に大きな中間マージンを請求。
価格 ◎自社集客・自社施工なので安い。5500円～の安心価格 △施工は安心ですが金額は高め。工事は委託の職人が行うことが多い。 ×2～3割の紹介マージンが
加わることも。
現場調査 無料 一部メーカーでは
数万円かかることも		 紹介業者によってかかる場合も
技術力 ◎施工実績が豊富なので安心。1万件を超える施工実績 ◎自社製品に関しては、信頼できる。 △自社では施工を行わないため、紹介された専門業者によってバラバラ。工事業者のスキルによっては対応ができないこともある。
対応メーカー ◎全メーカーに対応 △自社製品のみ ×自社では施工を行わないため、
紹介された専門業者によって大きく異なる
対応範囲 ◎個人宅や法人・店舗・工場など
幅広く対応		 ◎個人宅や法人・店舗・工場など
幅広く対応		 △個人宅・店舗のみしか
出来ない場合も
一般シャッター以外の対応 ◎大型のシャッター、オーバードア、オーバースライダーなど幅広く対応 △自社製品のみの対応 △一般的なシャッターのみがほとんど
保証 ◎施工保証3年間
※3年保証は新設工事
のみとなります		 △メーカー保証
（1～2年）		 ×紹介された業者によって保証がないケースもあるため、注意が必要
アフターサービス ◎メーカー純正部品を使用した修理はメーカー保障も対応 ◎メーカー保証 △紹介業者によってはない場合も
対応スピード ◎最短当日現場調査、そのまま対応 ×繁忙期だと1週間以上かかることも △紹介された業者によってスピードが異なる
対応地域 ○全国に展開中 ◎全国対応 ○ほぼ全国対応
支払い方法 ○現金振込・クレジットカードに対応 △現金振り込みのみ △現金振込・クレジットカードが使えることも

修理費用

オールシャッターサービスでは、自社一貫対応によるコストカットや部分修理などの柔軟な対応により、メーカーや正規代理店の修理に比べてリーズナブルな料金で対応が可能です。
※表示している修理費用は、目安の価格です。具体的な金額は、無料見積もり後にご提示いたします。

電動シャッター

症状 オールシャッターサービスの修理費用
異音がする 12,000円〜
上がらない 25,000円〜
下がらない 25,000円〜
巻き上がりすぎて
降りてこない		 30,000円〜
途中で止まる 25,000円〜
地面についた後10cm位上がって停止する 30,000円〜
停止ボタンを押しても下がってくる 50,000円〜
停止位置がだんだん下がってくる 50,000円〜
ボタンを押しても動かない 30,000円〜
作動音はするが動いていない 30,000円〜

オーバースライダー

症状 オールシャッターサービスの修理費用
上がらない・斜めになっている 50,000円〜

におまかせください！

Somfy（ソムフィ）製の電動シャッターモーターは、日本中の多くのシャッターで採用されていますが、その実情はあまり知られていません。そのため、シャッターが故障した際にメーカーに連絡をした結果、全交換を提案され、高額な修理費用と長い修理期間を余儀なくされるケースも少なくありません。
オールシャッターサービスでは、豊富な修理実績に基づき、最短即日のスピード対応と必要な修理のみを実施したリーズナブルな価格を実現しています。「メーカーと変わらない品質で、よりスピーディかつ修理費用を抑えられる業者に依頼したい」という方は、ぜひ
オールシャッターサービスにご相談ください。

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